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患者さんからの声

入院時の付添人への説明について

2015年5月22日

 小児が入院の際の説明はとてもこまやかで丁寧で安心できました。しかし付添人についての一切の説明がなく、困惑しました。できたら入院前に説明していただきたい事ばかりでした。入院患者にはとても親切な対応で嬉しく思いましたが付添人は健常者ということで適当な対応なのでしょうか?入院前の説明に付添人の説明の記載はありませんし外科から小児病棟に来たから説明がなかったのでしょうか?それとも聞かれなかったから説明しなかったのでしょうか?小児科から入院手続き等行えば良かったのでしょうか?不親切っぷりにびっくりしています。初回入院の際の付添いの親のことも少しは考慮していただけませんか。

 ご意見ありがとうございます。
 入院時は小児病棟の特殊性をご理解頂くよう「入院オリエンテーションのしおり」を使用して分かりやすくと配慮しておりますが、付添いの方への説明に対して、ご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。
 
 直ぐに病棟スタッフ全員で、ご意見を共有し、対策を検討しました。
 
 今後は各科外来と連絡を深め、付き添われる方に向けての案内文を作成し、入院前に外来でお渡し出来るように致します。
 
 また、病棟では、入院オリエンテーションの方法などを更に分かりやすく改善いたします。
 既存の「入院オリエンテーションのしおり」を見直し後、追加・修正いたします。
 
 今後もお気づきの事がありましたら、ご指摘頂きますようにお願いいたします。

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