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患者さんからの声

予約のない患者さんへの対応について

2018年8月28日

朝一番に窓口を利用したが、体調が悪かったにもかかわらず、何人も他の人を優先された上に、結局は他の病院に行って欲しいと案内された。このようなことが起きないようにして欲しい。

当院では、地域の医療機関相互の機能分担及び連携を推進するため、他の医療機関から紹介いただいた急性期の患者さんを中心に診療を行っているところですが、今回は患者さんの体調に対する充分な配慮が足らなかったのではと反省しております。今後は、患者さんの状況をきめ細かく把握するようさらに努めるとともに、より一層丁寧な説明を行ってまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

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