入院の手続きについて

入院手続き等に時間を要し大変申し訳ございませんでした。お薬の問診に関しては誤薬防止のために、当院または他院からの処方内容の把握と、内服管理状況を把握するために行っています。しかし、入院前の体調がお悪い中で、入院手続きやお薬の問診に時間を要することは負担であり、今回のご意見を頂き、患者さんの体調の把握やスタッフの説明が不足していたと反省しております。今後、入院の方は、来院時に内か受付で患者さんに体調をうかがい、入院の手続きやお薬の問診に行くことが可能か確認させて頂きます。入院の手続きやお薬の問診に移動されることが不可能な場合は、多職種と連携して手続きを進め、患者さんの負担とならないように配慮していきたいと思います。今回のご意見の内容を、真摯に受け止め、患者さんに寄り添う外来看護ができるように努めてまいりたいと思います。