入院中の食事の配膳について
2020.07.29
- 食事・飲物を毎回それぞれの病室まで配膳して下さり、毎回とても感謝しています。ただ、配膳して下さる方の配慮のなさにストレスを感じることも多々あるのでお伝えさせてください。無言でカーテンを開けてくる方がいる。カーテンの奥はプライベートの空間です。カーテンを開ける前に、「失礼します」や「○○さん」などひ一言かけてください。配膳の際、ベッド周りにある物などをじろじろ観察してくる方がいる。患者との会話のきっかけ作りをしようとされているかもしれませんが、放っておいてほしいこともあります。配前後、カーテンを閉めずに行かれる方がいる。ベッドにいたら自分で閉めますが、外に出ていて戻ったらカーテンが開けっぱなし、ベッド周りが丸見えだったことが何度かあります。
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ナースエイドの配慮に欠けた対応で不快なお気持ちにさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。病室は、患者さんにとって、とても大切なスペースです。配慮が行き届いておりませんでした。担当スタッフへは直接指導を行いました。また、今回いただいた意見を看護師、ナースエイド間で共有致しました。今後このようなことないよう努めて参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。