看護師の対応について

○6年ほど前に入院していた時は、看護師さんに頭が下がる位、よく世話してもらいました。そのつもりだったので、今度、整形外科に入院して、あまりの差があるのでびっくりしました。師長さんの指導が悪いのでしょうか。公務員なので、もう少し誠意を示して欲しい。
○看護師の行動がテキパキしていない。例えば、貼り薬、痛止などをくださいと言っても届くのが2、3時間後である。師長がどんな人かしらない。

整形外科病棟では、湿布薬は、病棟に備えて早い対応ができるようにします。また、ご希望どおりの薬剤が使用できない場合は、効果をご説明し、観察、声掛けを行います。
看護師長は、自己紹介をはっきりと行い、患者様不在のときは必ず再度お訪ねします。