退院の流れについて
2020.08.11
- 急に退院が決まったからでしょうか？病室で待つのか、下の窓口に行くのか分からず支払が終わり、もう帰ってよいかと思えば帰宅してから電話で呼び出し。患者がたくさんいるのでなかなか手がまわらないのでしょうか。でも最低限のコミュニケーション、声掛けをしていただくと、皆さん、困らないと思います。よろしくお願いします。
-
このたびは、貴重なご意見有り難うございます。今回ご指摘のありました退院前の流れについてですが、通常、前日に退院の流れをご説明させていただき、当日も担当看護師が説明するこになっております。今回、当日朝に退院が決定しており、説明が不十分であったと思われます。看護師およびクラークに対しても説明を徹底するように指導致しました。今後も、患者さんの療養環境を整え、何より患者さんとの会話を大切にし、よりよい看護を提供できるようスタッフ一同で精進して参ります。