外来通院、入院までの待ち時間について

　体調がすぐれない中、外来通院、入院までの待ち時間の対応において、苦痛と不快な思いをさせてしまったことにお詫びを申し上げます。診察までの待ち時間やPCR検査後、入院病棟にあがるまでの時間が長いことについては、効率的に診察や準備がおこなえるよう調整をしておりますが、ご期待に添える状況ではなかったことを心苦しく思います。入院時、早い時間に来院していただき、PCR検査の結果判明までに時間がかかること、院内待機の際に待機場所が限られること、内科、外科の診察の患者さんが多く、待合室は狭く感じること、ゆったりした椅子やソファーなどがないこと、病棟への入院時間がおおよそ午後２時頃になることなどが問題に挙げられると思います。今後はこのご意見をもとに、改善できることから取り組んでまいりたいと思います。外来看護師としては、体調や気分不良がないかをお声かけさせて頂きます。気分がすぐれないときなどは、遠慮なく受付スタッフや看護師にお申し付け下さい。今回は貴重なご意見をありがとうございました。