「病院紹介状」

　この度は体調がお悪い中、来院いただいたにもかかわらず、このような対応となりお詫び申し上げます。
　当院は、地域の診療機能の役割分担を推進しながら、同時に救急医療、急性期高度医療の強化を図っていく役割がありますことから、外来受診は予約のある患者さん、紹介状のある患者さんの診療を優先して受けております。
　また、当院を退院された後は、お住まいの近くのクリニック等を紹介させていただく場合があり、かかりつけ医にて経過を見せていただくことをお勧めしています。
　今回の場合は、まずかかりつけ医に相談していただいた上で、当院受診の必要があれば紹介していただく流れになりますが、浮腫がありお辛かったようですので、看護師がお話を伺い、血圧を測定し、酸素濃度値などを確認した上で、医師に相談することも必要だったと思っております。
　また、当院に通院されている患者さんより、電話で体調に関する相談が寄せられた場合には、看護師より医師に報告を行い、医師からの指示を患者さん、ご家族にご説明しております。
　今回いただいたご意見をもとに今後は患者さんのお気持ちに寄り添い、対応をしていきたいと思います。
　貴重なご意見をありがとうございました。