診察の待ち時間について

外来の待ち時間が長いです。予約を取っているにもかかわらず、1時間以上待たせるのは異常というほかありません。以前から思っていたのですが全く改善されていないので、今回意見として提出させていただきます。今後再び受診した際改善されていない場合には、また提出させていただきます。

診察予約につきましては、患者様の御負担を考慮し対応しており、またできるだけ効率的な診療に努めていますが、患者様の状況によっては検査や説明に時間を要することがあります。このため予約時間に受診いただけない場合もございます。御理解を賜りたいと存じます。