診察の待ち時間について

こちら(患者)から問い合わせないと、今日の診察は急患や手術でできなくなったことを伝えないのはおかしい。患者は、予約に合わせて遠方からきているのです。こちらから問い合わせないとずっと待ち続けることになるのです。

状況説明が遅くなったこと等、大変申し訳ございませんでした。当院は県北部の重篤な患者さんを受け入れていることもあり、緊急手術や処置等がしばしばございます。お待たせする場合には、早めに事情を説明するように職員指導に努めて参ります。