特別室について
2019.12.06
- 入院が初めてで、大部屋で個人情報が漏れることなどから、個室を希望しましたが、特別室しか空いておらず、特別室に入院しました。個室が１室しかないこと、高額な部屋なのに風呂とトイレが一緒で暗く狭い中にスノコがひいてあり、トイレが狭い状態で使用時注意が必要です。特別室を使用して気になったことは、①室内が狭い②風呂・トイレが狭く暗い③風呂場にスノコがひいてあり、そのせいで、トイレの高さが標準より低く使用するのが不安④室内の備品が粗末(特にソファー)で付き添いも横になれない⑤設置されているガスも使用できない。現状を変えることができないのであれば、減額するか早急に改善すべきではないでしょうか。個室を増やして少しでも安い金額で利用でき、治療に専念できる環境を望みます。高額な金額であるにも関わらず個室との違いが私には理解できません。５東のスタッフの方には、毎日忙しい中、ゆっくり話を聞いてもらったり、優しく接してもらい大変感謝しています。病室の不満を言うのは心苦しく意見しました。直接県病院医療担当職員と話ができることを願います。
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不安な入院生活の中、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。入院時には、できるだけ入室部屋のご希望に添えるように調整を行っていますが、限られた部屋数のため、ご希望に添えないことがあり心苦しく思っております。また、個室使用料は宮崎県の条例で決まっておりますので、金額を変更することは現時点では困難です。ご希望の部屋が当病院にない場合は、他病棟とも調整して、できるだけご希望に添えるように病院全体として対応しております。今回の入院時も他病棟にない場合は、他病棟の個室を探しましたが、ご要望に添えませんでした。また、トイレやソファー等備品の不備については、少しでも改善できるように情報を共有していきます。今後は、特別室に見合う状況かを精査し、設備等の改善を図っていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。