退院時の対応について
2020.10.16
-
退院の対応がとても不愉快でした。
車椅子を借りて駐車場まで行き、３階に戻しに行ったら車椅子を保管している場所に持って行って下さいと言われました。
もう少し対応の仕方を考えてほしいです。
挨拶も何もなく、とても気分が悪かったです。 -
このたびは、貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。退院のお迎えに来られ、病棟と駐車場の往復をされたところに、心ない対応を行ってしまい、大変申し訳ありませんでした。今回のご意見を、スタッフ全員に周知して皆で話し合い、患者さんやご家族に寄り添った対応を心がけていたか振り返りを致しました。今後は皆様に常に心地よく感じて頂けるように、スタッフ一同、努力を重ねて参りたいと思います。