「患者さんの快適さの向上について」

　この度は貴重なご意見をいただき、どうもありがとうございました。ご入院中にもかかわらず、ご不快、ご不便をお掛けしましたことをお詫びいたします。
➀について
　身だしなみに気をつけるとともに、香料のある物の使用は控えるように以前より周知してまいりました。しかし、今回ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。改めて、スタッフ教育を行い、このようなことがないように努めてまいります。
➁について
　看護師として患者さんの安全を守り、安心して過ごしていただけるように努める責務があります。今回は大変怖い思いをされたと存じます。患者さんを担当させていただく際にはしっかりと状態を把握し、また、体に触れる前にはしっかりとお声掛けをさせていただくことを周知してまいります。
➂について
　病棟のご意見箱は車椅子で記入できる場所にも設置しております。しかし、病棟のご意見箱の設置場所についてご案内が不十分であったと反省しております。今後は、院内どの場所でも車椅子で記入できるように改善してまいります。